Vous êtes basé sur notre résidence Pierre & Vacances Le Fort de la Rade. 

Vos missions principales seront : 

Recrutement et formation du personnel du service propreté : 

-       En fonction du budget, recrute son équipe d’agent : agent de propreté, extras, intérim, et les affecte selon l’activité. 

-       Est garant du respect des obligations RH du droit travail mais également des procédures internes au groupe et des aspects juridique liés à la sous-traitance. 

-       Organise des réunions d’informations et des tours optiques. 

Management des Ressources Humaines : 

-       Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes 

-       Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à la vie de la Résidence ou Village ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur) 

-       Pilote le management et la performance de l’équipe 

-       Fédère les collaborateurs autour des marques, des valeurs, d’un projet commun et veille à la bonne transmission des informations 

Satisfaction client : 

-       Est garant de la propreté et du confort des appartements et des parties communes , en faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage du groupe. 

-       Organisant  les dégraissages, fermetures et inventaires 

-       Gérant les stocks (linge, produits d’accueil, produits d’entretien, …) 

-       Encourage et challenge les équipes en vue de l’atteinte des objectifs satisfaction et propose des plans d’amélioration et veille à leur suivi 

-       Est à l’écoute des retours clients pendant séjours 

Opération : Sens du détail.  

Management : Capacité à former ses équipes , à fédérer , à les responsabiliser par la délégation et le contrôle . 

Capacité à communiquer avec les services transverses ( sites , et siège ). 

Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l’envie de proposer les meilleurs services à nos clients.