Leader européen du tourisme de proximité, Pierre & Vacances gère des expériences de vacances
Labor
Description de la mission
L’équipe Marketing Produit définit la proposition de valeur de Pierre & Vacances et contribue ainsi à la réussite des vacances de nos clients. Elle est garante de son déploiement opérationnel et de sa valorisation sur les canaux de vente et de communication.
Au sein du service Marketing Produit, le pôle « Activités et Services » a pour objectif l'enrichissement de l’expérience de séjour Pierre &Vacances grâce à des prestations, services ou activités inclus ou en supplément. Son périmètre représente plus de 30 millions d’euros de chiffre d’affaires.
Matériel de ski, remontées mécaniques, spa, pass activités, parking, prestations de ménage, accueil des familles avec bébés, des animaux, valorisation des destinations… Les sujets sont variés et les journées ne se ressemblent pas !
La/le chef(fe) de produit Activités et Services poursuit des objectifs de satisfaction client, de développement commercial rentable, tout en intégrant les enjeux de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) et en veillant à la cohérence avec la plateforme de marque.
Vos missions.
Au sein de ce pôle, vous serez en charge de :
- Participer à l’élaboration de la stratégie produit et services selon les orientations de l’entreprise.
- Développer de nouveaux services dans une démarche « client centric » : étude de la concurrence, business plan, recherche de partenaires et fournisseurs, étude de faisabilité et rédaction de process opérationnel,…
- Préparer et diffuser à chaque saison les informations indispensables à la commercialisation des services ou activités : tarifs, disponibilités, descriptifs, brief produits, vérifications de fiches produit web,…) .
- Analyser les services existants et proposer des évolutions si nécessaire en vous appuyant sur le suivi des ventes, de la satisfaction, de la rentabilité, et des retours opérationnels.
- Négocier les conditions avec les partenaires et piloter les contrats, tarifs, remises et échéanciers.
- Mettre en place des plans d’actions commerciales si nécessaire.
- Piloter le déploiement des services sur site : brief, suivi et accompagnement des résidences
- Former et informer des forces de vente des différents canaux sur le produit Pierre & Vacances, et veiller à la qualité et à la lisibilité de l’information destinée aux clients.
- Assurer une veille constante sur les évolutions du marché, les innovations et les attentes des clients
Vous êtes également référent(e) d’un ensemble de résidences. A ce titre vous en êtes l’interlocuteur/rice privilégié(e ) et garant(e) des contenus de ventes. Vous vous déplacez plusieurs fois par an sur ces sites.
Intégré(e) à l’équipe marketing produit, vous reportez au chef de groupe Activités et Services. Vous êtes aidé(e) dans vos missions par un stagiaire en support pour le pôle.
Pourquoi nous rejoindre ?
Ce poste est une très belle opportunité de travailler dans une entreprise dynamique, riche en projets et en opportunités de développement. Les missions sont diversifiées, responsabilisantes et en lien avec de nombreux interlocuteurs permettant la découverte des différents métiers du tourisme : exploitations, forces de ventes, communication off et online, pricing, web, achats, comptabilité....
Rejoindre le secteur du tourisme c’est travailler dans un contexte passionnant et stimulant, dans un moment de transformation, pour créer les vacances locales de demain !
Perfil
Jeune diplômé.e d’un niveau bac +4/5 avec une formation en marketing.
Bonne maîtrise de l'anglais (principalement écrit). Vous maîtrisez le Pack-Office.
Profil recherché :
-Orienté business et clients
-Ouvert d’esprit et à l’affût des nouvelles tendances
-Rigoureux, organisé et pragmatique
-A l’aise avec les analyses chiffrées
-A l’aise dans le relationnel, constructif et dynamique
-Adaptable et réactif/ve